Aber lassen Sie uns zunächst den Elefanten im Raum ansprechen:
In der heutigen Welt haben die meisten Unternehmen Schwierigkeiten, den Überblick über ihre IT-Assets zu behalten. Dies führt zu längeren Servicezeiten und einer längeren Wertschöpfungszeit in jeder Abteilung des Unternehmens. Bei diesen IT-Assets kann es sich um alle wertvollen physischen und nicht-physischen Einheiten handeln, die Ihr Unternehmen als Ressource nutzt. Aber je größer und älter das Unternehmen wird, desto schwieriger und kritischer wird es, den Überblick über diese Dinge zu behalten. Dafür hat Atlassian eine Funktion namens Insight. Insight ist ein integriertes Feature, das jedem Kunden mit Jira Service Management Premium Abonnement zur Verfügung steht. Mit Insight werden wir das External Import Tool einführen, das Ihnen helfen wird, Ihr Asset Management zu verbessern.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Konfigurationsmanagement-Datenbanken (CMDBs) ermöglicht die flexible und offene Datenstruktur von Insight den Teams die Verwaltung aller Arten von Assets, die für die Unterstützung ihrer ITSM-Praktiken wichtig sind.
Um den Überblick über diese Assets zu behalten, müssen Sie natürlich zuerst die Daten erstellen. Hier kommen die Importe ins Spiel.
Importe sind eine Möglichkeit, Asset-Informationen automatisch in Insight zu übernehmen. Mit Importen können Sie Ihre Anlagendaten ganz einfach in Insight-Daten umwandeln.
Dennoch tun sich die meisten Unternehmen schwer damit, ihre Daten zu importieren, da dies viel Zeit und auch wiederkehrende manuelle Arbeit erfordert. Wäre es nicht viel besser, Ihre Daten einfach zu importieren, ohne sich die Mühe zu machen, oder noch besser, sie direkt aus der Datenbank zu importieren?
Aber leider bietet Insight derzeit keinen Datenbankimport an. Das liegt daran, dass Atlassian in der Cloud läuft und wie alle Cloud-Umgebungen seine eigene Infrastruktur hat. Dieses System kann derzeit nicht direkt mit Ihrer Datenbank verknüpft werden.
Mit der neuesten Importstruktur von Insight, dem "Externen Import", ist es viel einfacher als je zuvor, Ihre Daten zuzuordnen. Die Funktion "Externer Import" bietet einen API-Schlüssel und stellt eine direkte Verbindung zu Ihrem Ende her, um Daten in Insight zu bringen.
Derzeit ist die Dokumentation für diese Methode sehr kurz. Außerdem gibt es keinen Beispielcode oder ein Skript, wie Sie Daten aus einer externen Datenquelle importieren können. Dies ist für viele Unternehmen ein großes Problem, da sie ihre Assets auch aus externen Datenquellen verwalten möchten.
Wir als veniture haben ein Tool entwickelt, das auf Ihrem eigenen lokalen System läuft. Dieses Tool kann Daten aus den Datenquellen Ihrer Kunden sammeln und analysieren und diese Daten mühelos in Insight abbilden. Mit diesem Tool können Sie nun Ihre sich ständig ändernden Daten vollautomatisch in Insight importieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Daten sammeln, zuordnen und die Importe planen können, so dass Sie keinen Finger mehr rühren müssen, sobald das Tool läuft.
Da dieses Tool auf Ihrem System läuft, kann es sich mit dem API-Schlüssel mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen auch mit der Atlassian API verbinden. Sie können sogar eine Verbindung zu Ihrem Identitätsanbieter herstellen und MFA erzwingen.
Mit diesem Tool können Sie eine Verbindung zu Ihren Daten herstellen und LDAP, Datenbanken (SQL, Postgres usw.), CSV, XML, JSON, Intune und AWS-Daten direkt in Insight importieren und vieles mehr.
Das External Import Tool kann an mehreren Stellen für mehrere völlig unterschiedliche Arten von Systemen konfiguriert werden. Und diese App ist anpassbar an Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Visualisierung, Mapping und Datentypen.
Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mehrere Datenbanken haben und Tools wie TrackIT, SolarWinds, SnipeIT oder Intune verwenden, die Informationen dieser Tools und Datenbanken direkt mit Ihrem Insight verbinden können und Sie all diese Informationen in einem einzigen und konsolidierten Center of Truth sehen können.
Dies löst das Problem, dass moderne IT-Teams zu viele Quellen und zu viel Lärm von überall her haben.
Mit seinen anpassbaren Konfigurations- und Befehlsparametern ist es einfach, das External Import Tool für Insight nach Ihren Bedürfnissen zu konfigurieren und zu verwenden. Zusätzliche Parameter und Anpassungen können je nach den Bedürfnissen unserer Kunden konfiguriert werden.
| -C | --config=<configFile> | Geben Sie den Speicherort der Konfigurationsdatei an. |
| -h | --help | Zeigt diese Hilfemeldung an und beendet sich. |
| -h | --submit-data | Daten nach der Konvertierung in Insight importieren; sonst nur Ausgabe in Datei |
| -h | --submit-mapping | Schema-Mapping einreichen, nachdem es generiert wurde; andernfalls nur Ausgabe in eine Datei |
| -t | --token=<token> | Externes Import-Token; überschreibt das Token aus config.json |
| -V | --version | Versionsinformationen ausgeben und beenden |
Mit den integrierten Funktionen der App definieren wir Ihre Mapping- und Konfigurationsdatei auf der Grundlage der angegebenen Importdatei. Dann senden wir sie zur Verarbeitung an Jira. Sie können diese verarbeitete Konfiguration dann konfigurieren und an Ihre zusätzlichen Bedürfnisse anpassen.
Sobald die Anwendung eine Verbindung zu Insight hergestellt hat, kann das Mapping auch über die Import-GUI von Insight konfiguriert werden. Wie bei einem regulären Import können Sie festlegen, was mit Ihren fehlenden Objekten geschehen soll, was für das Mapping verwendet wird oder was der Selektor IQL ist.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies die richtige Lösung für Sie ist und Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!