Die Verwaltung von Benutzerlizenzen und die Bestimmung der Anzahl aktiver Agenten in Jira Service Management (JSM) ist von entscheidender Bedeutung, wenn Unternehmen in die Atlassian Cloud- oder das Data Center umsteigen, da die Abonnementkosten auf der Anzahl der Benutzer basieren - Die genaue Bestimmung der Benutzerzahl ist daher besonders wichtig. Um dieses Problem zu lösen, haben wir ein Groovy-Skript entwickelt, das Scriptrunner for Jira nutzt, um die Anzahl der aktiven JSM-Agenten in Deiner Organisation zu ermitteln.
Endecke wie dieses Skript funktioniert und wie es Dein User Management in Jira Service Management erleichtert.
Das folgende Groovy-Skript, das für die Verwendung mit Scriptrunner for Jira entwickelt wurde, verwendet die offizielle Java-API von Jira, um Dein User Management zu erleichtern.
Obwohl das Skript unglaublich nützlich ist, sollten Du die folgenden Punkte beachten:
Die Bestimmung der Anzahl aktiver JSM-Agenten ist eine wichtige Aufgabe bei der Verwaltung von Benutzerlizenzen in Jira Service Management. Unser Groovy-Skript bietet eine praktische Lösung für diese Herausforderung, vereinfacht die Benutzerverwaltung und erleichtert die Kostenberechnung für Cloud- oder Data Center Abonnements. Sei jedoch vorsichtig, wenn Du das Skript ausführst, und teste es immer in einer sicheren Umgebung, bevor Du es in der Live-Umgebung einsetzt.
Wenn Du Fragen hast oder weitere Anpassungen benötigst, zögere nicht Dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir helfen Dir gerne dabei, das Beste aus Jira Service Management herauszuholen und Deine Benutzerverwaltungsprozesse zu optimieren.
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