Wir machen Deinen Service Desk noch besser! User- und Gruppen Management mit JSM

Wir machen Deinen Service Desk noch besser! Verwalte ganz einfach Benutzer und Gruppen innerhalb Deines Jira Service Management Projekts. Wir präsentieren unsere brandneue Lösung!

Ein besonderes Merkmal dieses Service Desks ist die Fähigkeit, ein Ticket zu erstellen, um Benutzerverwaltungsaktionen zu initiieren. Diese Funktion bringt zusätzliche  Effizienz in den gesamten Benutzerverwaltungsprozess.

Durch das einfache Erstellen eines Tickets können Benutzer:

neue Gruppen erstellen,

Mitglieder zu bestehenden Gruppen hinzufügen,

Mitglieder aus Gruppen entfernen,

und sogar die Mitglieder innerhalb einer Gruppe auflisten.

1 Jira Service Management: Übersicht

2 User zu einer Gruppe hinzufügen

3 User aus einer Gruppe entfernen

Mit diesem optimierten Ansatz gehören komplexe manuelle Prozesse der Vergangenheit an. Die Automatisierungsregeln spielen hierbei eine entscheidende Rolle, da sie es Dir ermöglichen, ein Ticket innerhalb der Instanz zu erstellen und ganz bequem einen oder mehrere Benutzer sowie eine Gruppe auszuwählen. Sobald das Ticket erstellt ist, werden die ausgewählten Benutzer entweder der ausgewählten Gruppe hinzugefügt oder daraus entfernt.

Egal, welches Kenntnisniveau Du hast, das JSM-Projekt gibt Dir die Kontrolle über Deine Jira-Benutzerverwaltungsabläufe. Seine leistungsstarke Funktionalität in Kombination mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche macht es zur perfekten Lösung für jeden, der sein User Management in Jira optimieren möchte.

Lass uns einen genaueren Blick auf die Funktionen unseres neuen Service Desks werfen!

Zugriff auf Benutzerverwaltung

Eine der herausragenden Funktionen unseres Service Desks ist der Zugriff auf die Benutzerverwaltung. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, anderen Personen Zugriff zu gewähren, damit sie Benutzergruppen im System verwalten können. Diese flexible Delegation von Verantwortlichkeiten trägt dazu bei, Workflows zu optimieren und sicherzustellen, dass alle die notwendigen Zugriffsrechte haben, um Benutzer effektiv zu verwalten.

Gruppen erstellen und anpassen

Darüber hinaus bietet unser Service Desk leistungsstarke Funktionen zur Gruppenerstellung und -anpassung. Die benutzerfreundliche Oberfläche und intuitive Steuerelemente machen es so einfach wie noch nie, Gruppen zu erstellen und anzupassen. Benutzer können Gruppennamen angeben und Berechtigungen festlegen, um sicherzustellen, dass Gruppen entsprechend ihren spezifischen Anforderungen konfiguriert werden.

Zuweisung von Gruppenbesitzern

In unserem Service Desk haben wir eine Funktion implementiert, die es ermöglicht, dass mehrere Personen als Besitzer einer Gruppe zugewiesen werden. Dies fördert die Zusammenarbeit und gewährleistet, dass Gruppen von einem Team verwaltet werden, anstatt sich allein auf eine Person zu verlassen.

Ersetzen von "Custom Space User Management" (CSUM)

Unser Service Desk dient auch als Ersatz für Apps wie "Custom Space User Management" (CSUM). Auf diese Weise können Benutzer nun Benutzergruppen direkt in der Jira-Umgebung verwalten, ohne zusätzliche Apps oder Plugins zu nutzen. Das bietet mehr Flexibilität bei der Verwaltung von Benutzergruppen, optimiert Workflows und reduziert die Abhängigkeit von mehreren Tools.

Die Verwaltung von Benutzergruppen kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein, insbesondere wenn es um große Gruppen und komplexe Abläufe geht. Hier kommt unser neuer Service Desk ins Spiel. Maßgeschneidert, um den Prozess der Benutzerverwaltung in Jira zu vereinfachen und zu optimieren, ist er ein Muss, sowohl für Jira-Administratoren als auch Benutzer.

Egal, ob Du ein Power-User bist, der die Produktivität steigern möchte, oder ein Administrator, der eine umfangreiche Benutzerbasis verwaltet, wir bieten Dir das ultimative Werkzeug, um Dein User Management zu verbessern. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche und umfassenden Funktionen ermöglicht Dir der Service Desk, Benutzergruppen mühelos zu verwalten, wertvolle Zeit und Mühe zu sparen und Dein Jira-Erlebnis insgesamt zu optimieren. Sag Lebewohl zu umständlichen Benutzerverwaltungsprozessen!