Wir sind jetzt Adaptavist - wir haben einen neuen Namen und einen brandneuen Look, mit einem größeren globalen Team und einem noch größeren Angebot für dich.
Heute im Ring: Jira Service Management vs. BMC Helix ITSM (früher Remedy) – beides ITSM-Schwergewichte. Kann JSM als junger „Rookie“ gegen einen der ältesten Herausforderer im ITSM-Business bestehen?...
Maximilian Wardenbach: Jul 31, 2024 3:46:21 PM
Wir zeigen Dir, wie Service Management nicht nur IT-Teams, sondern auch anderen Abteilungen dabei hilft, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern. Wenn Unternehmen heute erfolgreich...
Enterprise Service Management (ESM) ist ein Begriff, der in der Geschäftswelt oft für Verwirrung sorgt. Insbesondere in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) gibt es zahlreiche...
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Stephanie Gaye: Jun 4, 2024 10:00:00 AM
Jira Service Management vs. Ivanti Service Management – müssen wir wirklich diesen Vergleich ziehen? Okay, wir von veniture stecken sicherlich schon zu tief in der Materie, deswegen liegt es auf der...
Maximilian Wardenbach: May 28, 2024 10:00:00 AM
Service Level Agreements (SLAs) sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Dienstleistungsbeziehung. Sie definieren die Erwartungen, die ein Kunde an den Service hat und wie die Leistung gemessen wird....
Stephanie Gaye: May 21, 2024 2:00:00 PM
IT-Service-Management-Tools sind unverzichtbar geworden, um Service-Tickets, Kundenanfragen und verschiedene andere technologische Anforderungen zu verwalten. Zu den bekanntesten Plattformen gehören...
Schluss mit dem ständigen Wechsel zwischen verschiedenen Tools für das Alarmmanagement und die Problemlösung. Atlassian hat einen bedeutenden Schritt nach vorne gemacht, indem es alle...
Stephanie Gaye: Apr 9, 2024 10:36:26 AM
Deine Atlassian Tool-Landschaft ist Dir zu komplex? Anstatt ständig einzelne Lizenzen zu erwerben, bietet Atlassian mit dem ELA ein Vertragskonstrukt bzw. eine Bündelung von Lizenzen für...
Stephanie Gaye: Feb 28, 2024 9:00:00 AM
Jira und Confluence haben unglaublich starke Organisations- und Kollaborations-Features. Doch wie viele andere Tools neigen auch sie dazu, nach intensiver Nutzung ein bisschen chaotisch zu werden....
Bist Du Projektleiter und hast das Problem, dass Deine Kunden manchmal Einladungen zu Projekten oder wichtige Updates zu ihren Anfragen verpassen? Dann wären Kundenbenachrichtigungsprotokolle in...
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