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Lerne Deinen virtuellen Kollegen kennen: Atlassian Intelligence

Romina De Pascali : Jan 9, 2024 2:12:00 PM

News Cloud Migration Confluence Jira Software

Atlassian veröffentlichte im Dezember 2023 die ersten Funktionen von Atlassian Intelligence (AI). Seit Mitte Dezember sind viele der AI-Funktionen nicht mehr nur in der Beta-Phase, sondern stehen allgemein für verschiedene Atlassian Cloud-Produkte, wie bspw. Jira Software und Confluence zur Verfügung.

In diesem Beitrag möchten wir Dir erklären, was sich hinter der Atlassian Intelligence verbirgt: Für welche Produkte sie verfügbar ist, welche Funktionen es gibt und wie Du sie aktivieren kannst. Erfahre, wie die Kombination aus den Atlassian Tools und der Atlassian Intelligence Deinen Arbeitsalltag erleichtern kann.

Was ist Atlassian Intelligence?

Atlassian Intelligence ist eine produktübergreifende Sammlung aus KI-gestützten Funktionen, die Dir in den Cloud-Produkten - Confluence, Bitbucket, Jira Software, Jira Service Management, Trello, Atlas und Atlassian Analytics - zur Verfügung stehen.

Teams können Atlassian Intelligence nutzen, um ihre Arbeit zu beschleunigen und manuelle Aufgaben zu reduzieren. AI ist Dein neuer virtueller Assistent bei Deiner täglichen Arbeit: Er liefert Dir eine kompakte Zusammenfassung der abgeschlossenen Aufgaben in einem Jira Service Management-Ticket, einen ersten Entwurf für einen Einführungsplan in Confluence oder unterstützt Dich bei Suchanfragen in Jira. Diese KI ist immer genau dann und dort einsatzbereit, wo und wann Du sie brauchst.

Welche Produkte verfügen über welche Funktionen?

Nachfolgend findest Du eine Auflistung der Funktionen, die Du bereits nutzen kannst und welche sich noch in der Beta-Version befinden:

Funktionen	Verfügbar in
Erstelle und optimiere Deinen Content, indem Du bspw. eine Projektübersicht mit nur einem Klick in Confluence kreierst oder allgemein die Tonalität Deines Textes veränderst.	Confluence Jira Software Jira Service Management Jira Work Management Bitbucket (beta) Trello (beta)
Fasse Deinen Content zusammen, um bspw. die wichtigsten Inhalte auf einer Confluence Seite direkt auf einen Blick sehen zu können.	Jira Service Management Confluence
Erstelle Automatisierungen, um bspw. Regeln mit dem Format "Wenn dies passiert, dann passiert das" zu implementieren.	Confluence
Lasse Dir die Definition von Begriffen anzeigen - so kannst Du bspw. die Bedeutung von Abkürzungen innerhalb weniger Sekunden verstehen.	Confluence (beta)
Fehlersuche - Finde bspw. in Jira Software die Informationen, die Du suchst, indem Du Deine Frage in alltäglicher Sprache stellst. KI wird einfache Aufforderungen in JQL-Abfragen übersetzen, um Deine Probleme schnell zu identifizieren.	Jira Software Jira Work Management
Atlassian Intelligence versteht Fragen in einfacher Sprache und generiert daraus komplexe SQL-Anfragen, um die richtigen Daten zu finden und zu transformieren.	Atlassian Analytics
Finde ganz einfach und schnell die Informationen, die Du benötigst. Die KI in Confluence versteht die Arten von Fragen bspw. so wie Du sie einem Teamkollegen stellen würdest und beantwortet sie sofort.	Confluence (beta) Compass
Nutze den virtuellen Agenten für Deine Support-Anfragen, indem Du Kommunikationsabläufe automatisierst.	Jira Service Management
Lasse Dir Anfragetypen durch KI vorschlagen, indem Du bspw. einfach Deine Arbeit beschreibst und erklärst, wie das Team die Anfragen verwaltet.	Jira Service Management

Bleib gespannt - für die Zukunft sind schon weitere Funktionen wie zum Beispiel das Zusammenfassen von Smart Links und das Überprüfen von Codes geplant. Mehr dazu findest Du hier bei Atlassian.

Welche Vorteile hast Du als Nutzer?

Die Nutzung von Atlassian Intelligence bietet eine Reihe entscheidender Vorteile, die darauf ausgerichtet sind, Arbeitsabläufe zu optimieren, Produktivität und Effizienz zu steigern sowie datengetriebene Entscheidungsfindung zu vereinfachen. Nachfolgend die vier wichtigsten Vorteile:

	Arbeitsbeschleunigung und Effizienzsteigerung: Atlassian Intelligence verwendet generative KI-Technologie, um Inhalte zu erstellen, zusammenzufassen und zu extrahieren, was Deine Arbeit in Confluence, Jira Software und Jira Service Management vereinfacht. Damit bist Du in der Lage, Deine Projekte schneller und effizienter zu bearbeiten.
	Schnelles Lernen und vereinfachte Arbeitsabläufe: Atlassian Intelligence erleichtert das Verständnis und den Zugriff auf organisationsinternes Wissen. Es kann beispielsweise Begriffe erklären und Fragen zu Unternehmensrichtlinien direkt in Confluence beantworten. Durch KI-basierte Automatisierungsmöglichkeiten in Confluence kannst Du Dich auf komplexere und wichtigere Aufgaben konzentrieren.
	Verbesserter Zugriff auf Inhalte und Daten: Die Fähigkeit, natürlichsprachliche Fragen zu verstehen und zu beantworten, erleichtert die Suche und das Auffinden relevanter Informationen über alle Jira Cloud-Produkte hinweg. In Jira Software und Jira Work Management kannst Du mit der AI Informationen und Daten tiefer und sinnvoller erforschen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
	Verbesserte Soforthilfe und Kundensupport: Atlassian Intelligence bietet einen virtuellen Agenten in Jira Service Management, der sofortige Unterstützung bietet und repetitive Anfragen abfängt. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, Hilfe zu erhalten, ohne ihre bevorzugten Kollaborations-Tools verlassen zu müssen. IT-Teams können gleichzeitig eine effizientere und präzisere Kundenbetreuung gewährleisten.

Arbeitsbeschleunigung und Effizienzsteigerung:
Atlassian Intelligence verwendet generative KI-Technologie, um Inhalte zu erstellen, zusammenzufassen und zu extrahieren, was Deine Arbeit in Confluence, Jira Software und Jira Service Management vereinfacht. Damit bist Du in der Lage, Deine Projekte schneller und effizienter zu bearbeiten.

Schnelles Lernen und vereinfachte Arbeitsabläufe:
Atlassian Intelligence erleichtert das Verständnis und den Zugriff auf organisationsinternes Wissen. Es kann beispielsweise Begriffe erklären und Fragen zu Unternehmensrichtlinien direkt in Confluence beantworten. Durch KI-basierte Automatisierungsmöglichkeiten in Confluence kannst Du Dich auf komplexere und wichtigere Aufgaben konzentrieren.

Verbesserter Zugriff auf Inhalte und Daten:
Die Fähigkeit, natürlichsprachliche Fragen zu verstehen und zu beantworten, erleichtert die Suche und das Auffinden relevanter Informationen über alle Jira Cloud-Produkte hinweg. In Jira Software und Jira Work Management kannst Du mit der AI Informationen und Daten tiefer und sinnvoller erforschen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Verbesserte Soforthilfe und Kundensupport:
Atlassian Intelligence bietet einen virtuellen Agenten in Jira Service Management, der sofortige Unterstützung bietet und repetitive Anfragen abfängt. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, Hilfe zu erhalten, ohne ihre bevorzugten Kollaborationstools verlassen zu müssen. IT-Teams können gleichzeitig eine effizientere und präzisere Kundenbetreuung gewährleisten.

Atlassian Intelligence revolutioniert die Atlassian-Produktpalette durch die Integration von KI-gestützten Funktionen, die Arbeitsprozesse erheblich vereinfachen. Diese Innovation bietet umfassende Vorteile für Einzelpersonen, Teams und gesamte Organisationen. Mit Features wie generativer KI und fortschrittlicher Informationsrecherche sowie einem virtuellen Agenten verbessert Atlassian Intelligence nicht nur die Effizienz, sondern optimiert auch den Kundensupport. Es erleichtert den Zugriff auf Daten und steigert die Produktivität sowie die Qualität der Arbeitsergebnisse. Atlassian Intelligence gestaltet somit die Zukunft der Arbeitsweise neu.